Política de envio

Política de Envio — Alma da Casa

Processamento de encomendas As encomendas são processadas em dias úteis (segunda a sexta-feira, exceto feriados). Após confirmação do pagamento, a sua encomenda será preparada e enviada no prazo de 1-2 dias úteis.

Envio em Portugal continental O prazo de entrega estimado é de 3 a 10 dias úteis após o envio. Os prazos podem variar consoante a transportadora e a localização.

Envio gratuito Oferecemos envio gratuito em todas as encomendas com valor igual ou superior a 50€ para Portugal continental.

Envio para a União Europeia Realizamos envios para todos os países da União Europeia. Os prazos e custos de envio para a UE variam consoante o país de destino e serão calculados no momento do checkout. Eventuais taxas alfandegárias ou impostos locais são da responsabilidade do cliente.

Rastreio de encomenda Após o envio, receberá um e-mail com o número de rastreio para acompanhar a sua encomenda.

Atrasos e problemas A Alma da Casa não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como condições meteorológicas ou situações fora do controlo das transportadoras. Em caso de problema com a sua encomenda, contacte-nos através dos nossos canais de apoio ao cliente.